Frais de port, conditions et délais de livraison

Nous préparons vos commandes dans les 48 heures. Ce délai est valable du lundi au vendredi. Les commandes passées les samedi et dimanche sont préparées le lundi.

Livraison (préparation + livraison) sous 3 à 5 jours ouvrés sauf mention contraire (dans le cas de produits dont le délai de livraison indique 10 jours ouvrés ou dans le cas ou le produit indisponible). Sauf cas de force majeure, les délais de livraison indiqués ne seront que dans la limite des stocks disponibles. La responsabilité de C Design Home Textile ne saurait être engagée en cas de retard de livraison, et ce pour quelque cause que ce soit, par conséquent aucune demande d'indemnisation ne pourra être réclamée par l'internaute à C Design Home Textile.

C Design Home Textile se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits.

Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré, et d'émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur.

En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée une fois le chèque encaissé.

Les livraisons en France métropolitaine sont effectuées par le service colissimo express avec suivi du colis avec numéro et remise des colis contre signature. Les livraisons vers les DOM- TOM (OM1 et OM2) sont effectuées par le service colissimo avec suivi du colis avec numéro.

Les livraisons hors-France sont effectuées par TNT avec suivi du colis avec numéro et remise des colis contre signature.

Les frais de port sont offerts pour une livraison en Europe (ou Royaume-Uni, Islande et Norvège) dès 250€ d'achats (hors taxes et frais de douane).

Les taxes et frais de douane restent à le charge du client pour les commandes à l'international. Pour plus de renseignements consultez le site des douanes.

Informations produits et conseils d'utilisation

Les informations, conseils d'utilisation, conseils pratiques concernant les produits fabriqués et distribués par C Design Home Textile, fournis sur le Site ou par e-mail en réponse à une question adressée par voie électronique par un Utilisateur, ont une valeur indicative.

Retours et échanges

Le client dispose d'un délai de 30 jours ouvrés pour échanger un article ou de 10 jours ouvrés pour retourner un article et se faire rembourser (à compter de la date de réception de sa commande)

Passé ce délai, les produits livrés sont réputés conformes et acceptés par le client internaute, et C Design Home Textile se réserve le droit de refuser l'échange, l'avoir ou le remboursement.

L'article retourné ne doit pas avoir été utilisé, être dans son emballage d'origine et, pour les retours par voie postale, accompagné d'une copie du bordereau de livraison et du motif du retour.

Envoyez un mail, sur contact@cdesignhome.com, en expliquant la raison de ce retour, si vous souhaitez échanger le produit, ou qu'il vous soit remboursé. La procédure de retour vous sera envoyée par mail. Les frais de retour seront néanmoins à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou si le produit est défectueux.

Dans ce cas un e-mail sera envoyé à l'internaute pour l'informer du remboursement soit par chèque, virement ou par carte bancaire, selon le mode de paiement choisi lors de la commande.

Suivant le choix du client, l'article pourra par ailleurs faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement.